Pessoas Compram de Pessoas. Faz sentido?

Post Original Eme.news

Quando dizemos que pessoas compram de pessoas, estamos falando sobre a importância da conexão. Preferimos nos conectar com marcas que parecem humanas, que têm personalidade e que nos fazem sentir parte de algo maior..

Exemplo de Marca sem Rosto: Netflix

A Netflix é um ótimo exemplo de uma marca que não tem um rosto, mas ainda assim gera conexões fortes. Com seu humor peculiar nas redes sociais, a Netflix parece realmente uma pessoa com quem estamos conversando. Essa personalidade bem definida cria uma conexão emocional com os consumidores.

Exemplo de Marca com Rosto: CIMED

A CIMED, liderada por João Adibe e sua família, é uma marca que aposta na exposição pessoal. Eles estão presentes em tudo, desde redes sociais até podcasts. Essa presença traz confiança para os consumidores e motiva a equipe interna, que se identifica com o mantra "sangue amarelo".

Exemplo de Marca com Mascote: Magalu

A Magalu optou por criar a Lu, uma mascote em 3D que tem vida própria. A Lu interage com os clientes no chat, nas redes sociais e até como influenciadora, colaborando com outras marcas como o Burger King. Essa estratégia traz vida e personalidade para a marca, criando uma conexão emocional com os consumidores.

E como isso fica na prática, Laranjinha?

O ideal é que os donos sejam o rosto da marca. Mas sabemos que nem todos têm facilidade ou disponibilidade. Caso este seja o seu caso, criar um mascote que represente sua marca pode ser um bom caminho a trilhar.

🍊 Crie a Personalidade do Mascote: Antes de partir para o desenvolvimento visual, crie a personalidade desse mascote. Responda perguntas como: Se a sua empresa fosse uma pessoa, como ela seria? Séria, extrovertida, conservadora, moderna...

🍊 Defina um Padrão de Comportamento: Parece simples, mas a partir do momento em que este mascote entrar no ar, ele irá gerar conexão apenas se ele parecer "vivo". Ter a personalidade bem definida fará com que um padrão seja seguido. Imagine que você terá mais de um atendente do outro lado do chat, ele precisará agir e responder como se fosse o mascote. Se não for muito bem definido, a tendência é que a autenticidade do seu mascote seja comprometida.

💡 Exemplo do Laranjinha: Aqui no eme.news, nós temos eu, o Laranjinha (mascote). Eu sou um cara alegre, energético e tento ser moderninho haha. Mesmo assim, me considero inteligente, antenado no mundo dos negócios e do marketing, por isso sou uma personalidade confiável. Essas características me fazem escrever esses boletins diários com um tom único. Não escrevo de forma rebuscada como outros canais semelhantes, eu escrevo da minha maneira. Alguns gostam, outros não, assim como na vida real. Afinal, ninguém consegue agradar a todos. Sacou?

Ebaa! Tem prêmio do Laranjinha

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